Dejun Service
Prije nego što proizvod napusti tvornicu, tvornica striktno provjerava proizvod u skladu sa standardom, a tvornica može napustiti tvornicu tek nakon što je inspekcija kvalificirana.To je proizvod proizveden u skladu sa preduzetničkim i nacionalnim standardima.
Jednom kada proizvod napusti tvornicu, on jasno pripada problemu kvalitete tvorničkog dizajna i proizvodnje. Fabrika je odgovorna za garanciju proizvoda tokom garantnog roka,
i mi smo odgovorni za garanciju proizvoda tokom garantnog perioda.
Garancija
1. Neuspjeh ili šteta uzrokovana proizvodom tokom procesa proizvodnje;
2. Neuspjeh ili šteta uzrokovana usklađenošću procesa proizvodnje, obrade, montaže i crtanja proizvoda;
3. Fabrika je odgovorna za štetu ili gubitak tokom transporta.
Van garancije
1. Oštećenja uzrokovana prekoračenjem nazivne nosivosti tokom rada;
2. Oštećenja uzrokovana vlastitim modifikacijama i pogrešnim popravkom korisnika;
3. Oštećenja uzrokovana korisnikovom upotrebom ili odabirom dijelova, ulja itd. koji ne ispunjavaju zahtjeve proizvoda i nekvalifikovani;
4. Pripada normalnom sadržaju održavanja, kao što su: čišćenje i zamjena raznih filtera; podešavanje kočnica, kvačila, motora i ostalih komponenti koje je potrebno podesiti.
5. Delovi koji pripadaju normalnom habanju.
6. Oštećenja uzrokovana drugim nezgodama ili neodoljivim razlozima.
Predanost usluga
Poštovani kupče:
Hvala vam što ste kupili proizvode Henan Dejun Industrial Co., Ltd. Pridržavat ćemo se koncepta „prvo usluge, na temelju integriteta, kupca na prvom mjestu i pravovremenosti“, i pridržavat ćemo se principa usluge „aktivno, brzo, precizno i razumno", da Vam pružimo profesionalne i efikasne usluge. Kako bismo u najvećoj mjeri zaštitili vaša prava, svečano se obavezujemo na sljedeće:
Osiguranje kvaliteta:
1. Garancija da je roba (uključujući proizvode i usluge) potpuno nova, nekorišćena i da u potpunosti ispunjava uslove za kvalitet, specifikacije i performanse navedene u ugovoru.
2. Garancija da će isporučena roba (uključujući proizvode i usluge) imati zadovoljavajuće performanse tokom svog radnog vijeka nakon pravilne instalacije, normalnog rada i održavanja.
3. Tokom perioda osiguranja kvaliteta robe (uključujući proizvode i usluge) (dvanaest mjeseci nakon konačnog prijema robe), svi nedostaci uzrokovani kvarovima ili oštećenjima uzrokovanim neusklađenošću proizvodnje, obrade, montaže, crtanja i proces ili greška.
4. Prema rezultatima vlastite inspekcije Strane A prema standardima inspekcije ili rezultatima inspekcije lokalnog odjela za inspekciju robe, ili tokom perioda osiguranja kvaliteta, ako količina, kvalitet ili specifikacije robe (uključujući proizvode i usluge) nisu u skladu s ugovorom, ili je roba (uključujući proizvode i usluge) neispravna, uključujući latentne nedostatke ili korištenje materijala koji ne zadovoljavaju zahtjeve, itd., odmah odgovarati na upite kupaca i rješavati ih na vrijeme.
5. Besplatna popravka i zamjena neispravne robe ili dijelova u roku od mjesec dana nakon prijema obavijesti kupca o problemima s kvalitetom proizvoda.
6. Besplatni garantni rok za proizvod
Garancija kvaliteta proizvoda je 1 godina;
Potrošni dijelovi proizvoda se naplaćuju po najnižoj cijeni doživotnog troška.
Obaveza postprodajne usluge:
1. Pružiti tehničke informacije o proizvodu;
2. Besplatna instalacija online povezanih proizvoda;
3. Odgovor:
Kompanija pruža postprodajne usluge kao što je obećano. Garancija na proizvod je godinu dana. U garantnom roku obezbeđeno je besplatno mapiranje i održavanje u skladu sa propisima o garanciji.
Kompanija obećava da će odgovoriti na zahtjeve kupaca u roku od 24 sata.
Servisni sistem:
1. Garantni rok
Strogo se pridržavajte garantnog roka proizvođača, koji je dvanaest mjeseci nakon konačnog prijema robe.
2. Montaža opreme i puštanje u rad
Odgovorni smo za isporuku opreme na lokaciju/skladište kupca u skladu sa zahtjevima kupca nakon inicijalne inspekcije prijema, te pružamo usluge vođenja online instalacije opreme.
Napomena: Ako kupac zahtijeva usluge offline instalacije (plaćene), mi ćemo biti odgovorni za organiziranje profesionalnih tehničara za instalaciju i otklanjanje grešaka na opremi. Za detalje se raspitajte.
3. Servis održavanja
Obećavamo da ćemo odgovoriti u roku od 24 sata nakon što primimo zahtjev za tehničku uslugu kupovne jedinice i otkloniti kvar robe što je prije moguće u skladu s težinom kvara.
U garantnom roku odgovorni smo za popravku i zamjenu rezervnih dijelova i robe koju je potrebno zamijeniti ne zbog nepravilnog rada.
Nakon isteka garantnog roka, nastavićemo sa održavanjem i popravkama. Planove održavanja ćemo obezbijediti u roku od 24 sata nakon što primimo zahtjev korisnika za popravkom. Naknade održavanja će se provoditi prema našim standardima.
Kompanija: Henan Dejun Industrial Co., Ltd.
2022_9_mjesec_30_dan