Prije nego što proizvod napusti tvornicu, tvornica striktno provjerava proizvod u skladu sa standardom, a proizvod može napustiti tvornicu tek nakon što je inspekcija kvalificirana.To je proizvod proizveden u skladu sa preduzetničkim i nacionalnim standardima.Jednom kada proizvod napusti tvornicu, jasno je da pripada problemu kvalitete tvorničkog dizajna i proizvodnje. Fabrika je odgovorna za garanciju proizvoda tokom garantnog roka, iodgovorni smo za garanciju proizvoda tokom garantnog perioda.
Garancija
1. Neuspjeh ili oštećenje uzrokovano proizvodom tokom procesa proizvodnje;
2. Neuspjeh ili šteta uzrokovana usklađenošću procesa proizvodnje, obrade, montaže i crtanja proizvoda;
3. Fabrika je odgovorna za štetu ili gubitak tokom transporta.
Van garancije
1. Oštećenja uzrokovana prekoračenjem nazivne nosivosti tokom rada;
2. Oštećenja uzrokovana vlastitim modifikacijama i pogrešnim popravkom korisnika;
3. Oštećenja uzrokovana upotrebom ili odabirom dijelova, ulja i sl. od strane korisnika koji ne ispunjavaju zahtjeve proizvoda i nisu kvalificirani;
4. Pripada normalnom sadržaju održavanja, kao što je čišćenje i zamjena raznih filtera i podešavanje kočnica, kvačila, motora i ostalih komponenti koje je potrebno podesiti.
5. Delovi koji pripadaju normalnom habanju.
6. Oštećenja uzrokovana drugim nezgodama ili neodoljivim razlozima.
Osiguranje kvaliteta
1. Garancija da je roba potpuno nova, nekorišćena i da u potpunosti ispunjava uslove za kvalitet, specifikacije i performanse navedene u ugovoru.
2. Garancija da će isporučena roba imati zadovoljavajuće performanse tokom svog radnog vijeka nakon pravilne instalacije, normalnog rada i održavanja.
3. Tokom perioda osiguranja kvaliteta robe, svi nedostaci uzrokovani kvarovima ili štetama uzrokovanim neusklađenošću proizvodnje, obrade, montaže, crtanja i procesa, ili greške.
4. Prema rezultatima vlastite inspekcije Strane A u skladu sa standardima inspekcije ili rezultatima inspekcije lokalnog odjela za inspekciju robe, ili tokom perioda osiguranja kvaliteta, ako količina, kvalitet ili specifikacije robe nisu u skladu s ugovorom, ili je roba neispravna, uključujući latentne nedostatke ili ne ispunjavaju odmah zahtjeve kupca i ne ispunjavaju zahtjeve i sl. brzo ih riješite.
5. Besplatna popravka i zamjena neispravne robe ili dijelova u roku od mjesec dana nakon prijema obavijesti kupca o problemima s kvalitetom proizvoda.
6. Besplatni garantni rok za proizvod:Garancija kvaliteta proizvoda je 2 godine,Potrošni dijelovi proizvoda se naplaćuju po najnižoj cijeni doživotnog troška.
Posvećenost postprodajnim uslugama
1. Pružiti tehničke informacije o proizvodu;
2. Besplatna instalacija online proizvoda;
3. Odgovor:Kompanija pruža postprodajne usluge kao što je obećano. Garancija na proizvod je godinu dana. U garantnom roku obezbeđeno je besplatno mapiranje i održavanje u skladu sa propisima o garanciji.
Kompanija obećava da će odgovoriti na zahtjeve kupaca u roku od 24 sata.
Servisni sistem
1. Garantni rok
Strogo se pridržavajte garantnog roka proizvođača, koji je dvanaest mjeseci nakon konačnog prijema robe.
2. Montaža opreme i puštanje u rad
Odgovorni smo za isporuku opreme na lokaciju/skladište kupca u skladu sa zahtjevima kupca nakon inicijalne inspekcije prijema i pružanje usluga vođenja online instalacije opreme.
Napomena: Ako kupac zahtijeva usluge offline instalacije (plaćene), mi ćemo biti odgovorni za organiziranje profesionalnih tehničara za instalaciju i otklanjanje grešaka na opremi. Za detalje se raspitajte.
3. Servis održavanja
Obećavamo da ćemo odgovoriti u roku od 24 sata nakon prijema zahtjeva za tehničku uslugu kupovne jedinice i otkloniti kvar robe što je prije moguće, u skladu s težinom kvara.
U garantnom roku odgovorni smo za popravku i zamjenu rezervnih dijelova i robe koju je potrebno zamijeniti, a ne zbog nepravilnog rada.
Nakon isteka garantnog roka, nastavićemo sa održavanjem i popravkama. Planove održavanja ćemo obezbijediti u roku od 24 sata nakon što primimo zahtjev korisnika za popravkom. Naknade održavanja će se provoditi prema našim standardima.